Global People Analytics – Verbesserte Mitarbeiter- erfahrung durch datenbasierte Entscheidungen

Da viele Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen in mehr als einem Land anbieten, ist die lokale Beitreibungskompetenz ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium für den jeweiligen Kaufpartner. Das betrifft nicht nur sprachliche und kulturelle Kompetenzen. Auch das Know-how über die legalen Beitreibungsprozesse ist entscheidend, da sie über Ländergrenzen hinweg recht unterschiedlich ausfallen.

Aus meinen Gesprächen mit Unternehmen weiß ich dass das „aus der Hand geben“ der Kundenbeziehung zunächst häufig eine hohe Hürde für den Verkauf von Forderungen darstellen kann. Allerdings bin ich auch davon überzeugt, dass jeder seriöse Kaufpartner auf mögliche Vorbehalte und Bedürfnisse der Unternehmen eingehen wird. Hier gibt es vielfältige Möglichkeiten – von Sozialstaffeln bei den Inkassogebühren über Rückübertragung einzelner Forderungen bei konkreten Imagerisiken bis hin zu Möglichkeiten der Kundenrückgewinnung nach erfolgter Rückführung der Schulden. Daher lohnt sich immer das individuelle Gespräch.

Der richtige Zeitpunkt für einmaligen oder laufenden Verkauf, Transparenz des Kaufpartners und seriöse Beitreibung – die hier vorgestellten Erfolgsfaktoren sind nur drei von vielen, die Unternehmen bei ihren Überlegungen zum Thema Forderungsverkauf berücksichtigen sollten. Daneben gibt es von effizienten Anbindungs- und Folgeprozessen, über die Sicherstellung von Compliance (zum Beispiel Datenschutz und Umsatzsteuer) bis hin zu elementaren Erwägungen im Zusammenhang mit dem Kauf- und Abtretungsvertrag einige weitere Faktoren für den erfolgreichen Verkauf von Forderungen.

Mit dem richtigen Kaufpartner sind B2C-Unternehmen in der Lage, die in einigen Ländern äußerst beliebten Zahlarten Kauf auf Rechnung oder Zahlung per Banklastschrift anzubieten. Das steigert den Umsatz ohne negative Auswirkungen wie dauerhaft hohe Aufwände im Debitorenmanagement und eine hohe Kapitalbindung. Und wie ich im täglichen Austausch mit Kunden immer wieder feststelle, verwenden Unternehmen das Kapital letztlich viel effizienter: für den nächsten Innovationsschritt oder den Ausbau ihres Kerngeschäfts. Und genau das sollte das Ziel des Forderungsverkaufs sein.

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